| Frage: |
Warum gerade holiday home? |
| Antwort: |
Diese Frage ist berechtigt. Hier beantworten die meisten Urlauber es so: - schneller Service - gute Erreichbarkeit - Verkauf in 10 Sprachen - korrekte Arbeitsweise. Wir können Ihnen diese Entscheidung nicht abnehmen. Aber wir glauben, aus diesen Gründen können Sie uns vertrauen: - 50 kompetente und zuverlässige Mitarbeiter - mehr als 3.000.000 Besucher pro Jahr auf der Website - seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt - eigene Büros in vielen Ländern. | | |
| Frage: |
Seit wann bietet holiday home Ferienhäuser und Hotels an? |
| Antwort: |
holiday home ist seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt und hat bereits über 400.000 Gäste vermittelt. | | |
| Frage: |
Kann ich als Hausbesitzer ihre Seiten erst mal eine Zeit lang testen, bevor ein Vertrag zustande kommt? |
| Antwort: |
Wir nehmen erst Ferienhäuser in die Datenbank auf, wenn wir diese gesehen, fotografiert und mit Ihnen beschrieben haben. Dann vereinbaren wir Ihre Konditionen an den Mieter. Testen werden wir uns dann sicher gegenseitig - und das ist auch wichtig. Wir erwarten von Ihnen etwa 8 Wochen Belegung, sonst lohnt es sich für beide Seiten nicht. | | |
| Frage: |
Wie wird mein Haus dem Urlauber angeboten? Katalog und Internet? |
| Antwort: |
Grundsätzlich werden alle Objekte in unserem Online-Katalog angeboten. | | |
| Frage: |
Mit wievielen Wochen Belegung kann ich rechnen, wenn mein Haus in Ihrer Datenbank ist? |
| Antwort: |
Das richtet sich natürlich nach Ihrer Lage, Ausstattung und nicht zuletzt Ihren Preisvorstellungen. Wir möchten nur mit Hausbesitzern zusammenarbeiten, die mehr als 8 Wochen Belegung haben. Wir beraten Sie gern, wie Sie dies erreichen. Unsere besten Hausbesitzer haben mehr als 30 Wochen. | | |
| Frage: |
Kann ich mein Ferienhaus auch selber vermieten? |
| Antwort: |
Grundsätzlich ja. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen für mindestens 8 Wochen Belegung zu bekommen. Wenn Sie zu viele Eigenbelegungen vornehmen, erreichen wir unser Ziel nicht. Wir bitten deshalb, Eigenbelegungen nicht vor dem 01.06. vorzunehmen. Nach Rücksprache können wir gern spezielle Absprachen treffen. | | |
| Frage: |
Kann ich mein Geld bei Ihnen im Büro in bar holen? |
| Antwort: |
Nein, der Mieter zahlt in bar in Euro bei Ankunft oder wir überweisen Ihnen das Geld auf Ihr Konto. Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben, versuchen wir den aber gern zu erfüllen. | | |
| Frage: |
Wenn ich Kontingent vereinbare - wie habe ich die Sicherheit, dass Sie Belegung bringen? |
| Antwort: |
Die Belegung bringen unsere Urlauber - nicht wir. Deshalb beraten wir Sie gern, wie Sie ausreichende Belegung bekommen. Sie können jederzeit im Internet die Belegung Ihres Hauses beobachten. Gern beraten wir Sie, wie Sie Ihre Belegung verbessern. | | |
| Frage: |
Kann ich eine Anzahlung für alle Sommeraufenthalte in Mai bekommen? So ist es bei Novasol. |
| Antwort: |
Grundsätzlich sind alle Zahlungsvarianten möglich. Dazu beraten wir Sie gern bei einem Besuchstermin. | | |
| Frage: |
Wie lange läuft der Vertrag? |
| Antwort: |
Das entscheiden Sie allein! Wir beraten Sie über die Folgen der unterschiedlichen Vertrags-Konditionen persönlich. | | |
| Frage: |
Wie und wann werde ich über die Buchungen informiert sein? |
| Antwort: |
Sie haben zu jedem Zeitpunkt den vollen Überblick - im Internet sehen Sie Ihre Belegung Tag und Nacht. Zusätzlich erhalten Sie bei jeder Buchung eine eMail. Kurz vor der Saison können Sie zu jedem Zeitpunkt Belegungs- und Zahlungslisten anfordern. | | |
| Frage: |
Was passiert, wenn die Gäste Probleme haben? |
| Antwort: |
Hier steht die Service- bzw. die Dolmetscher-Hotline von holiday home jederzeit zur Verfügung. Wir beraten Mieter und Vermieter gern und helfen, zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen. | | |
| Frage: |
Was passiert, wenn Urlauber größere Schäden verursachen, die nicht mit der Kaution abgedeckt sind? |
| Antwort: |
Hier ist es wichtig, unbedingt am Anfang der Mietzeit eine korrekte Übergabe zu machen und so beim Auszug des Mieters den Schaden auch schwarz auf weiß nachweisen zu können. Hier empfehlen wir Ihnen, schnell einen Zeugen hinzu zu ziehen und den Schaden schriftlich bestätigen zu lassen. Mit dem Mieter sollten Sie sich über die Abwicklung des Schadens umgehend vereinbaren. Gern steht Ihnen die Hotline von holiday home zur Verfügung - wir haben Erfahrungen aus vielen Fällen gesammelt und werden Ihnen diese schnell und unbürokratisch zur Verfügung stellen. Natürlich kostenlos. | | |
| Frage: |
Wer zahlt welche Steuern? |
| Antwort: |
Der Vermieter für sein Haus, holiday home für die Vermittlung. Auf Ihre Steuerzahlungen hat holiday home keinen Einfluss, da alle Steuern individuell vom Steuerpflichtigen abhängen. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie einen Steuerberater hinzuziehen. | | |