Nyaralóházban otthon
hírlevél
DeutschDeutschDeutschNederlandsItalianoEnglish
PolskiČeskySlovenskyMagyarHrvatskiPo-russki
holiday home - kik vagyunk mi?
 
A holiday home Interholiday egy turisztikai cégcsoport, melynek székhelye Európa szívében - a svájci Zug városában található. 40 munkatárs dolgozik irodáinkban Önért az internet, a reklám, a turizmus és a pénzügy területéről -mert a szolgáltatás a hivatásunk.
 
Itt többet megtudhat munkánkról és csapatunkról:
 
 
Mit képvisel csapatunk?
Hogyan dolgozunk?
Mi a filozófiánk?
Számok és tények
Ügyfélszolgálat
Impresszum
Kapcsolatfelvétel
Vendégvélemények
  A holiday home munkatársa
A holiday home munkatársa



Az Interholiday AG a
VBC Steinhausen Röplabdaklub hivatalos
szponzora Svájcban, Zug kantonban.

 

Mi jellemzi csapatunkat?
 
Munkatársaink 10 országból származnak, - köztük diplomás mérnökök, gyakornokok, de többségük képzett turisztikai szakember - akik 12 különböző európai nyelven beszélnek. Kollegáinkat kompetencia és megbízhatóság alapján választjuk ki, akik örömüket lelik abban, hogy Önnek problémáktól mentes, élményekben gazdag és felejthetetlen nyaralást biztosítsanak.
A csapatunkon belüli összetartást Zugban, Lipcsében, Salzburgban, Prágában és más európai városban rendszeresen megrendezett tanfolyamok, meetingek és közös nyaralások alkalmával próbáljuk szorosabbra fűzni. Ilyenkor a házastársak és gyermekek is megismerik egymást. Ezért bizton állíthatjuk, hogy mi mindannyian ugyanazért a filizófiáért dolgozunk: nálunk a vendég áll a középpontban. Szolgáltatásunkat a legmagasabb színvonalon kívánjuk nyújtani.
 
Az Ön kapcsolattartója német nyelven
Az Ön kapcsolattartója angol nyelven
Az Ön kapcsolattartója cseh és szlovák nyelveken
Az Ön kapcsolattartója lengyel nyelven
Az Ön kapcsolattartója magyar nyelven
Az Ön kapcsolattartója horvát nyelven
Az Ön kapcsolattartója olasz nyelven
 
 
 
Miből áll a munkánk?
 
10 éve, mint szálláshelyközvetítő ügynökség tevékenykedünk, foglalásokat közvetítünk szállodákba, panziókba, nyaralóapartmanokba illetve nyaralóházakba. Gyakorlott munkatársaink közvetlenül a helyszínen választják ki a megfelelő szálláshelyeket vendégeink részére, majd szerződést kötnek a háztulajdonossal. Képeket készítünk Önnek és dokumentáljuk az objektumokat. Minden információ a kiválasztott szállodáról és nyaralóról, több nyelvre lefordítva és közzétéve elérhető az interneten. Így vendégeink a legrövidebb időn belül a legújabb ajánlatainkat tudják lefoglalni. Ebben kollegáink mindenkor szívesen segítenek, válaszolnak a kérdéseikre és mindig azon fáradoznak, hogy a lehető legjobb szálláshelyet találják meg az Önök számára. Ezenkívül nyaralásuk alatt is elérhetnek minket az Önöknek megfelelőbb nyelven telefonon keresztül.
 
Mi a filozófiánk?
 
Filozófiánk Európáról nem ismer határokat. Minden európai szívében ott vagyunk - nyelvtől és országtól függetlenül. Ügyfeleink szinte az összes európai országból érkeznek és egységesen, ugyanabban a professzionális tanácsadásban részesülnek. Mindig korrekten, egyforma áron. Legfontosabb feladatunknak azt tekintjük, hogy Önöknek a legkevesebb áron biztosítsunk szállást, és ehhez a kiszolgálás és a szolgáltatás a lehető legmagasabb színvonalat érje el. Magas foglaltság által próbálunk Önöknek jó árakat biztosítani.

mi sikerünk az Önök elégedettségén múlik - vendégeink majdnem 30%-a két éven belül többször is foglal nálunk. Ezzel természetesen nem vagyunk elégedettek, de azt mutatja hogy jó úton járunk. Az Önök elégedettsége egy másik pozitív mellékhatást is eredményez: Önök visszajönnek, illetve családtagjaikat és barátaikat is arra buzdítják, hogy a mi szolgálatatásainkat vegyék igénybe. Így pénzt spórolunk a reklámon és az árakat továbbra is olyan alacsonyan tudjuk tartani, amennyire csak lehet.
 
Számok és tények
 
1999-ben 7.000 vendég foglalta le nyaralásához a szállást nálunk. Az utóbbi években pedig ezt mutatják a számok (az értékek kerekítettek):
 
Év
Közvetített vendégek száma
Objektumok száma
1997
1.300
500
1998
5.400
850
1999
7.200
1.200
2000
10.500
1.480
2001
17.400
2.650
2002
27.200
3.790
2003
34.300
4.800
2004
50.800
5.700
2005
57.500
7.400
2006
65.400
8.600
2007
67.300
9.600
2008
77.500
11.000
2009
85.500
12.800
2010
93.600
14.800
terv 2011
100.000
18.000
 
Erre büszkék vagyunk.
 
Ügyfélszolgálat
 
Az idő múlásával egyre több hatásos ügyfélbarát módszert dolgoztunk ki. Ismerjenek meg ezekből néhányat:

Havonta küldjük ki a Newsletterünket a legérdekesebb úticélokkal, a legjobb kirándulási lehetőségekkel, a legszebb szezonprogramokkal és a legkedvezményesebb árú nyaralóházakkal. Ez a szolgáltatás ingyenes, kötelezettségmentes és bármikor lemondható. (Newsletter-Archiv)

Az utazás előtt vendégeink több ingyenes tippet és tudnivalót küldünk a kiválasztott nyaralóhelyről, illetve kirándulási lehetőségekről.

Vendégeink kényelmét szolgálja ezenkívül a ServiceHotline, melyet a teljes nyaralás során a helyszínen vehetnek igénybe. A holiday home tolmács-hotline-ja segítségével vendégeink minden időpontban elérhetik kapcsolattartójukat. Esetleges rendőrségi ellenőrzéskor, vagy más bonyolult helyzetben történő fordításhoz is ingyenesen állunk rendelkezésére.

 
 

 

Diese Seite wird nicht gecached.