Onze collegas komen uit 10 verschillende landen - ondermeer afgestudeerde ingenieuren, medewerkers uit de toeristische sektor, stagiaires en medewerkers die uit totaal andere sektoren naar ons toe komen - en spreken 7 Europese talen. Voor ons is het belangrijk dat onze medewerkers betrouwbaar en deskundig zijn en dat ze plezier eraan hebben u een onbekommerde en onvergetelijke vakantie te bezorgen.

Regelmatige scholingen, meetings en bijeenkomsten in Zug, Leipzig, Salzburg, Praag en andere Europese steden maken de banden tussen de leden van ons team nog nauwer. Hierbij leren ze dan ook de echtgenoten en kinderen van hun collega's kennen. Op die manier stellen wij zeker dat wij allemaal voor hetzelfde doel werken: Bij ons staat de klant in het middelpunt. En wij willen service op het hoogste niveau.

Ons beeld van Europa kent geen grenzen. In ons hart zijn wij allemaal Europeanen - het maakt niet uit, uit welk land wij komen of welke taal wij spreken. Ook onze klanten komen uit bijna alle Europese landen - en allen ontvangen zij van ons hetzelfde professionele advies en dezelfde service. En dat gebeurt altijd aan een faire en gelijke prijs. Het is ons doel u vakantieaccommodaties aan de laagst mogelijke prijzen aan te bieden en daarbij service en kwaliteit op een zo hoog mogelijk niveau te houden. Door een hoge bezetting proberen wij goede prijzen voor u te bereiken.
Bent u met ons tevreden dan is dat ons succes – bijna 30% van onze klanten boeken binnen twee jaar vaker bij ons. Natuurlijk zijn wij daarmee nog niet tevreden maar het toont toch dat wij op het goede pad zijn. En er komt nog een ander positief bijeffect aan toe: u komt terug en bezielt ook u familie en uw vrienden over onze service. Op die manier kunnen wij het geld voor reclame bezuinigen en zijn in staat ook verder de prijzen zo laag als mogelijk te houden.

In de loop van de tijd hebben wij voor onze klanten verschillende aantrekkelijke methodes ontwikkeld. Hier een paar voorbeelden:

Maandelijks verschijnt onze Newsletter met informatie over de meest interessante vakantiegebieden, de mooiste uitstapjes, programma’s naar gelang het seizoen en de beste koopjes. Deze dienst is geheel gratis en niet bindend. U kunt u te allen tijde weer afmelden. (Newsletter-Archief)

Voor vertrek krijgen onze klanten tips en aanwijzingen voor uw vakantieregio met aan te raden uitstapjes.

Onze klanten profiteren ook van onze ServiceHotline gedurende de hele vakantie ter plaatse en in Duitsland. Met de Tolk-Hotline van holiday home kunnen onze klanten hun aanspreekpartner telefonisch bereiken. Ook voor vertaling bij politiecontrolle of andere moeilijke situaties staan wij graag gratis ter beschikking.