Datenschutz

Allgemeines zur Datenverarbeitung durch Holiday Home AG

Im Rahmen des Angebotes von Holiday Home und der Benutzung der von Holiday Home betriebenen Webseiten, insbesondere die der Website www.holidayhome.net/de (einschliesslich aller von Holiday Home betriebenen Länderseiten), werden keine personenbezogenen Daten erhoben, sofern Sie diese nicht selbständig an uns übermitteln, indem Sie Kontakt zu uns per eMail oder über das Kontaktformular aufnehmen oder Daten selbst im Rahmen der Registrierung eines Benutzerkontos oder Bestellung eines Newsletters angeben.

In diesen Fällen werden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (z.B. eMail-Adresse, Name) ausschließlich zu dem von Holiday Home angebotenen und von Ihnen gewünschten Zweck (z.B. Kontaktaufnahme, Newsletter, Vertragsabschluss) verwendet.

Holiday Home wird von Ihnen mitgeteilte personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergeben, nicht nach außerhalb der Schweiz übermitteln und nur nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz verarbeiten, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine Übermittlung einwilligen. Der Übergabe an Vertragspartner zum Zweck des Vertragsabschlusses stimmen Sie ausdrücklich zu. Eine Nutzung der von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Aufbewahrung von Kundendaten

Kundendaten werden solange gespeichert, wie der Kunde ein Benutzerkonto unterhält oder ein Newsletter bestellt hat. Die Kundendaten werden mit Löschung des Benutzerkontos durch den Kunden bzw. Abbestellen des Newsletters gelöscht. Inaktive Benutzerkonten, d.h. Benutzerkonten bei denen seit dem letzten Log-in des Kunden 3 Jahre vergangen sind, werden nach Ablauf dieser Zeit turnusmäßig mit den Kundendaten gelöscht.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Personendaten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und speichern sie ausschliesslich auf gesicherten Servern. Die Webseite wird durch gemäss dem Stand der Technik übliche Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung und Manipulation sowie gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen gesichert. Besonders heikle Daten (z.B. Zugangsdaten zum Profilkonto) werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt (SSL).

Holiday Home übernimmt jedoch keine Gewährleistung für die Sicherheit ihres Passwortes. Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein sicheres Passwort für Ihr Benutzerkonto vorzusehen, dieses sicher aufzubewahren und in regelmässigen Abständen zu ändern.

Benutzerkonto

Sofern Sie ein Benutzerkonto bei Holiday Home einrichten, werden die von Ihnen eingegebenen Daten vom Holiday Home gespeichert und verarbeitet. Holiday Home verwendet diese Daten nur, um Ihnen Funktionen auf der Website bereitstellen zu können, sowie Ihr Nutzererlebnis auf der Website und das Angebot insgesamt zu verbessern. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit Angebote zu speichern und zu verfolgen. Hierfür werden Daten über Ihre Arbeitsvorgänge gespeichert. Im Einzelnen werden die Suchbegriffe, Angebote sowie technische Informationen über Ihr Endgerät und den Browser gespeichert. Die Daten werden nur für die beschriebenen Funktionen sowie statistische Zwecke verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, werden wir Sie über neue Angebote informieren, die sie interessieren könnten. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen. Dabei werden alle Daten gelöscht. Davon ausgenommen sind Daten, die wir auf Grund rechtlicher Bestimmungen aufbewahren müssen und Daten, die zu Buchungen gehören.

Facebook Connect

Holiday Home bietet Ihnen auch die Möglichkeit sich mit Ihrem bereits bestehenden Facebook-Account anzumelden (Facebook Connect). Sofern Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden uns nur die Informationen von Facebook zur Verfügung gestellt, die Sie ausdrücklich für uns freigeben. Ein Zugriff auf die anderen Inhalte in Ihrem Profil ist durch die Nutzung von Facebook Connect nicht möglich. Mit den übermittelten Daten wird entweder ein neues Benutzerkonto bei Holiday Home eingerichtet oder mit dem bestehenden Benutzerkonto verknüpft. Sie können die Verknüpfung Ihres Facebook-Accounts jederzeit entfernen. Bei der Nutzung von Facebook Connect wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, hergestellt. Facebook erfährt, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen bei Holiday Home verwendet haben.

Newsletter

Holiday Home bietet einen regelmäßigen Newsletter per eMail an, um über eigene Angebote oder Angebote von Dritten zu informieren. Zu diesen Zwecken benötigt Holiday Home eine valide eMail-Adresse sowie Ihr Einverständnis zum Newsletterversand. Es werden nur die im Zuge der Anmeldung abgefragten und eingegebenen Daten erhoben. Sofern Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen jederzeit über den am Ende des jeweiligen Newsletters angegebenen Link abbestellen. Zusätzlich können Sie der Verwendung Ihrer eMail-Adresse auch mittels einer eMail an die unten angegebene Adresse widersprechen. Ihre eMail-Adresse wird nicht an Dritte übermittelt.

Newsletter – Erfolgsmessung

Die Newsletter enthalten einen sog. „Pixel“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben.

Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Angebote Dritter

Sofern Sie das unmittelbare Angebot vom Holiday Home verlassen, indem Sie auf ein Angebot eines Ferienhausanbieters klicken und auf die Website eines Dritten oder die Buchungsmaske eines Dritten weitergeleitet werden, hat Holiday Home keinen Einfluss auf die dortige Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch diesen Drittanbieter. Holiday Home wird jedoch keine personenbezogenen Daten, die sie auf der Website des Dritten z.B. im Rahmen einer Buchungsanfrage eingeben, abfragen, erheben, speichern oder von diesen Kenntnis erhalten.

Des Weiteren können innerhalb des Onlineangebotes vom Holiday Home Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken usw. von anderen Webseiten eingebunden sein. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als “Dritt-Anbieter”) die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Ohne die IP-Adresse, ist es nicht möglich die Inhalte an den Browser des jeweiligen Nutzers zu senden und entsprechend anzuzeigen bzw. darzustellen. Holiday Home bemüht sich nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Holiday Home hat jedoch keinen Einfluss darauf, dass die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Cookies

Bei der Nutzung des Angebots vom Holiday Home werden sog. Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die temporär im Arbeitsspeicher abgelegt („Session Cookie“) oder permanent auf der Festplatte gespeichert („permanenter Cookie“) werden. Sie ermöglichen eine Wiedererkennung als Nutzer der Webseite, des genutzten Browsers, des Zugriffsgerätes (z.B. PC, Tablett, Smartphone) usw. und dienen dazu die Webseite für den Nutzer benutzerfreundlich zu gestalten in dem z.B. die Anzeige auf das Zugriffsgerät angepasst wird oder aufgrund eines vorherigen Besuchs der Webseite, entsprechend der vorherigen Nutzung, nutzerbezogen zu gestalten bzw. nutzerbezogene Inhalte anzuzeigen.

Webanalyse

Holiday Home führt zur Optimierung der Webseite und ihres Angebots eine Analyse verschiedenster Parameter in Bezug auf die Nutzung der Webseite durch. Dies geschieht mit den nachfolgend genannten und beschrieben Programmen (Tools).

Google Tag Manager

Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Mehr Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter:

Google Analytics und Google Analytics Remarketing

Diese Webanalysedienste werden von der Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, zur Verfügung gestellt. Google Analytics und Google Analytics Remarketing verwenden ebenso Cookies, die auf Ihrem Rechner zum Zweck der Analyse der Benutzung der Website gespeichert werden.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da Holiday Home die Aktivierung der IP-Anonymisierung vorgenommen hat, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt.

Im Auftrag vom Holiday Home wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen gegenüber Holiday Home zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics und Google Analytics Remarketing von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Holiday Home weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie z.B. das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren:

Bei der Verwendung des Angebots vom Holiday Home auf mobilen Endgeräten klicken Sie bitte auf den Link Google Analytics deaktivieren um die Erfassung durch Google Analytics und Google Analytics Remarketing innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern.

Google AdWords

Über den Google-Dienst AdWords wird das Conversion-Tracking genutzt, um die Effektivität einzelner Anzeigen, Angebote und Funktionen zu messen. Hierfür wird ein Cookie gesetzt, sobald Sie eine Anzeige anklicken. Dieser Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung, sondern soll es ermöglichen, festzustellen, ob Sie während der Gültigkeit des Cookies von 30 Tagen wieder auf die Seite mit dem konkreten Angebot zurückkehren. Sie können die Speicherung des Google-Conversion-Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

DoubleClick

Im Zusammenhang mit Google-AdWords wird auch der Analysedienst DoubleClick verwendet. Wenn Sie eine Website aufrufen und eine über Websites des Google Werbenetzwerks geschaltete Anzeige anzeigen oder darauf klicken, wird eventuell ein DoubleClick-Cookie in Ihrem Browser abgelegt. Der Ihrem Browser zugewiesene DoubleClick-Cookie-Kennzeichner ist der gleiche, der beim Besuch von Websites verwendet wird, auf denen Werbeprogramme von DoubleClick zum Einsatz kommen. Wenn Ihr Browser bereits über ein DoubleClick-Cookie verfügt, sollte kein weiteres DoubleClick-Cookie abgelegt werden

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter Google Werbung Einstellungen unter dem Punkt DoubleClick-Deaktivierungserweiterung verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren.

Bing Ads

Mit den Technologien der Bing Ads werden Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA. Dieser Dienst ermöglicht es die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Website ist ein Bing UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige nichtpersonenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem die Verweildauer auf der Website, welche Bereiche der Website abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.

Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Website eingeschränkt werden. Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter Microsoft Datenschutz deaktivieren.

Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads Microsoft Help Ads Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft
Microsoft Advertising Help Center

Facebook Custom Audience

Auf unseren Seiten sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook Facebook Datenschutz. Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience wünschen, können Sie Custom Audiences hier Facebook Custom Audience deaktivieren.

Social-Plug-ins

Holiday Home stellt verschiedene Social-Plug-ins zur Verfügung. Sobald Sie eine der Schaltflächen betätigen, wird potentiell eine direkte Verbindung mit dem Server des entsprechenden Drittanbieters hergestellt.

Facebook

Sobald Sie einen Inhalt mit einem Facebook Plug-in aufrufen, besteht die Möglichkeit, dass eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, aufgebaut wird. Der Inhalt des Plug-ins wird sodann von Facebook direkt an Ihr Endgerät übermittelt und von diesem in die Software integriert. Holiday Home gibt keine Gewähr für die Erhebung von Daten durch Facebook mit Hilfe des Plug-ins und bittet Sie diesbezüglich, die erforderlichen Informationen den Datenschutzhinweisen von Facebook zu entnehmen Facebook Datenschutz. Bitte loggen Sie sich bei Facebook vor dem Nutzen unserer Website aus, sofern Sie nicht möchten, dass Facebook über unsere Website Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft.

Wir bieten den Besuchern unserer Webseiten und Internetangebote ferner den Facebook Dienst „Facebook Connect“ an, der ebenfalls – wie die Plug-ins – den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Facebook unterliegt. Wenn Sie sich also bei uns unter Ihrem Facebook Account registrieren, gestatten Sie, dass Ihre Facebook Profildaten und Ihre auf Facebook öffentlichen Daten aus Ihrem Facebook Profil an uns übertragen werden, ebenso wie umgekehrt auch Daten von uns an Ihr Facebook Profil übertragen werden können. Ihre an uns übertragenen Daten werden von uns zum Zweck der Registrierung bei uns gespeichert und verarbeitet.

Twitter

Holiday Home bietet Ihnen ferner die Möglichkeit Inhalte die Sie auf der Website gefunden haben, wie z.B. bestimmte Angebote, über Twitter zu verbreiten. Sobald Sie die Twitter-Funktion nutzen, während Sie bei Twitter eingeloggt sind, wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter hergestellt. Holiday Home gibt keine Gewähr für die Erhebung von Daten durch Twitter mit Hilfe des Plug-ins und bittet Sie diesbezüglich, die erforderlichen Informationen den Datenschutzhinweisen zu entnehmen
Datenschutz Twitter

Instagram

Auf den Webseiten vom Holiday Home ist das Plug-in des sozialen Netzwerks Instagram integriert. Dieses Plug-in ist an dem “Instagram-Button” zu erkennen. Wenn der Nutzer den „Instagram-Button“ auf den Webseiten vom Holiday Home betätigt, während der Nutzer in seinen Instagram-Account eingeloggt ist, können Inhalte der Webseiten vom Holiday Home mit dem Instagram-Profil bzw. Account des Nutzers verlinkt werden. Hierdurch kann Instagram den Besuch der Webseiten vom Holiday Home dem Benutzerkonto des jeweiligen Nutzers zuordnen.

Holiday Home weist ausdrücklich darauf hin, dass Holiday Home als Anbieter der eigenen Webseiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhält. Der Nutzer kann sich über den Zweck, Umfang und die Nutzung der Datenerhebung durch Instagram unter
Instagram Datenschutz informieren.

Wenn der Nutzer Instagram-Mitglied ist oder sich bei Instagram eingeloggt hat und nicht möchte, dass Instagram bei dem Aufruf der Webseiten vom Holiday Home Daten über den Nutzer sammelt und mit den bei Instagram gespeicherten Mitgliedsdaten des Nutzers verknüpft, muss sich der Nutzer vor dem Besuch der Webseiten vom Holiday Home bei Instagram ausloggen.

Auskunft und Kundenrechte

Ihnen steht jederzeit ein Auskunftsrecht bezüglich der über sie gespeicherten personenbezogenen Daten und ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie deren Sperrung, Löschung und Übertragbarkeit zu. Zur Realisierung Ihres Auftrages zur Vermittlung von Kunden und Ferienunterkünften müssen alle Daten gegebenenfalls an Vertragspartner übertragen werden, die in alle Rechte und Pflichten zu den oben genannten Konditionen eintreten und sich diesen unterwerfen.

Sie haben das Recht ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit der Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise gegenüber Holiday Home zu widersprechen.

Der Widerspruch, ihr Auskunftsrecht sowie die Geltendmachung ihrer übrigen Kundenrechte ist zu richten an:

datenschutz@holiday-home.org

oder schriftlich an:

Holiday Home AG, Hinterbergstrasse 56, CH-6312 Steinhausen, Schweiz

Bei allgemeinen Fragen oder Anregungen zum Datenschutz bei Holiday Home, Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsgesuchen wenden Sie sich bitte ebenso an die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Holiday Home AG | Stand: 2022

Unsere Reiseberater sind persönlich für Sie da

Berater

Alessia Ambesi

Telefonisch erreichbar unter:

+49 30 31196633

Oder über die Kontakt Email

service@holiday-home.org

Erreichbar von

Montag bis Freitag
von 8:00 bis 20:00 Uhr
Samstag
von 9:00 bis 18:00 Uhr
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