Service Hotline 9-17 Uhr täglich

Schweiz: 041-5881844
aus dem Ausland: 0041-41-5881844

Fragen zur Bezahlung und Stornierung

Frage: Wie verläuft die Zahlung?
Antwort: Grundsätzlich bieten wir als Zahlungsart ÜBERWEISUNG an, damit Sie vor Zahlung prüfen können, ob alles wie gebucht bestätigt wird. Das läuft so: Nach Ihrer verbindlichen Buchung erhalten Sie eine Rechnung mit der genauen Beschreibung des von Ihnen gebuchten Hauses und allen Konditionen. Bitte prüfen Sie, ob alles wie gebucht korrekt ist. Wir nennen Ihnen die IBAN und die Beträge, auf die die jeweiligen Zahlungen zu leisten sind, um die Buchung abzusichern. Vor Fälligkeiten senden wir Ihnen eine kleine Mail mit Erinnerung. Bitte stellen Sie in Ihrem Mail-Programm ein, dass Post von der Domain @holiday-home.org vertrauenswürdig ist. Sofern möglich bieten wir auch andere Zahlungsmöglichkeiten.
Frage: Kann ich kostenlos stornieren?
Antwort: Ja. Buchungen mit Buchungsdatum ab dem 30.01.2021 bis zum 31.05.2021 können ohne Angabe von Gründen bis 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren werden bei Rückzahlung der zur Reservierung notwendigen Anzahlung.
Frage: Was passiert, wenn ich stornieren möchte?
Antwort: Sie können jederzeit stornieren. Die genauen Regeln finden Sie in den AGB, die vor Buchung bekannt gegeben wurden bzw. in der Ausschreibung, falls diese abweichen. Eventuelle Sonder-Stornierungen werden im Angebot angezeigt und überlagern die Regeln der AGB.
Frage: Wie hoch sind die Stornokosten?
Antwort: Die Stornokosten richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern im Angebot nicht abweichende Regeln angeboten wurden. Eventuelle Sonder-Stornierungen werden im Angebot angezeigt und überlagern die Regeln der AGB.
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