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Fragen zur Bezahlung und Stornierung

Frage:Wie verläuft die Zahlung?
Antwort:holiday home als Ihr Reisebüro bietet Ihnen alle Zahlungen an, die der Anbieter ermöglicht und realisiert, wie Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift und weitere. In Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Buchung verlangen manche Anbieter besondere Zahlungsarten. Als Reisebüro sind wir verpflichtet, das umzusetzen. Bitte rechnen Sie damit, dass bei verschiedenen Zahlungsarten Gebühren anfallen können. Über die konkrete Höhe werden Sie im Buchungsdialog vor Abschluss der Buchung informiert. Bei den Zahlungsarten Kreditkarte und Lastschrift wird Ihr Konto für die An- und Restzahlung entsprechend den Regelungen der einzelnen Anbieter belastet. Diese können Sie vor der Buchung den AGB des jeweiligen Anbieters entnehmen. In aller Regel gelten folgende Fristen:
  • Abbuchungen binnen 2 Tagen zum Termin
  • Kreditkarten-Belastungen im laufenden Monat der Rechnungsstellung
  • Restzahlungen frühestens 8 Wochen oder kürzer vor Anreise
Halten Sie sich bitte an angegebene Termine für An- und Restzahlung. Bei Kurzfristbuchungen (Anreise weniger als 7 Tage) erfolgt die Bezahlung per Bareinzahlung Sollte auf der Rechnung ausgewiesen sein, dass ein Teil des Betrages "vor Ort" zu zahlen ist, dann bezahlen Sie den Betrag vor Ort bei Schlüsselübergabe in bar in Euro. Bei Buchung zahlen Sie einen geringen Betrag an, wobei die Höhe der Anzahlung abhängig ist vom Anbieter. Der Restbetrag wird 6 Wochen vor Anreise fällig. Viele Anbieter ermöglichen die Zahlung des Restbetrages vor Ort gegen Schlüsselübergabe. Die zutreffenden Modalitäten sind jeweils in der Ausschreibung des Objektes genannt.
Frage: Was passiert, wenn ich stornieren möchte?
Antwort:Sie können jederzeit von Ihrer Reservierung zurücktreten. Der Rücktritt muss SCHRIFTLICH erklärt werden. Nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung erhalten Sie von uns eine Stornierungsbestätigung. Die Höhe der anfallenden Kosten ergibt sich ausschließlich aus den jeweiligen Reservierungsbedingungen des Anbieters. Das Reisebüro hat auf die Höhe dieser Entschädigung keinen Einfluss. Auf die allgemeinen Reisebedingungen des jeweiligen Anbieters wird verwiesen. Sollte das Reisebüro mit der Abwicklung der Stornierung vom Kunden beauftragt werden, kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung wird ausdrücklich empfohlen. Hier können Sie Krankheit, Arbeitslosigkeit, Jobstart und viele andere Schicksalsschläge so versichern, dass nur ein geringer Betrag fällig wird. Der Versicherungsschutz wird erst mit Zahlung der Versicherungsprämie wirksam. Die Versicherungsprämie wird Ihnen in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannt. Nach Bezahlung der vertraglich geschuldeten Stornokosten an Ihren Vermieter über Ihr Reisebüro können Sie dann das überwiesene Geld mit der Stornorechnung bei Ihrer Versicherung einfordern. Gern helfen wir Ihnen dabei. Natürlich kostenlos.
Frage:Wie hoch sind die Stornokosten?
Antwort:Der zu zahlende Betrag richtet sich in aller Regel nach der Höhe des Mietpreises und der Dauer bis zum Start Ihres Aufenthaltes. Die Beträge schwanken von Anbieter zu Anbieter stark und sollten in den AGB nachgelesen werden. Die AGB finden Sie im Buchungsdialog beim jeweiligen Objekt. Vor der Online-Reservierung werden Ihnen diese aktuell präsentiert. Eine Buchung OHNE Kenntnisgabe der AGB ist bei uns nicht möglich.
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