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Protezione sulla privacy

Informazioni generali sul trattamento dei dati da parte di Holiday Home

Nell'ambito dell'offerta di Holiday Home e dell'utilizzo dei siti web gestiti da Holiday Home, in particolare quelli del sito www.holidayhome.net (compresi tutti i siti nazionali gestiti da HolidayHome), non vengono raccolti dati personali, a meno che l'utente non ce li trasmetta autonomamente contattandoci via e-mail o tramite il modulo di contatto o fornisca i dati personalmente nell'ambito della registrazione di un account utente o dell'ordinazione di una newsletter.

In questi casi, i dati personali forniti dall'utente (ad esempio indirizzo e-mail, nome) saranno utilizzati esclusivamente per lo scopo offerto da Holiday Home e richiesto dall'utente (ad esempio contatto, newsletter, conclusione del contratto).

"Holiday Home non trasmetterà a terzi i dati personali forniti dall'utente, non li trasferirà al di fuori della Svizzera e li tratterà solo in conformità con le norme sulla protezione dei dati applicabili in Svizzera, a meno che l'utente non acconsenta espressamente al loro trasferimento. Acconsente espressamente alla trasmissione ai partner contrattuali, per la conclusione di un contratto. I dati personali forniti saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing solo con il esplicito consenso. "

Conservazione dei dati dei clienti

I dati dei clienti sono conservati finché il cliente mantiene un account utente o ha ordinato una newsletter. I dati del cliente vengono cancellati quando il cliente cancella l'account utente o si disiscrive dalla newsletter. Gli account utente inattivi, cioè gli account utente per i quali sono passati 3 anni dall'ultimo log-in del cliente, vengono cancellati con i dati del cliente a rotazione dopo questo periodo.

Sicurezza dei dati

Proteggiamo i Suoi dati personali con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e li conserviamo esclusivamente su server sicuri. Il sito web è protetto contro la perdita, la distruzione e la manipolazione, così come contro l'accesso, la modifica o la distribuzione da parte di persone non autorizzate per mezzo di misure che sono abituali secondo lo stato della tecnica. I dati particolarmente sensibili (per esempio i dati di accesso all'account del profilo) sono criptati (SSL) durante la trasmissione via Internet.

Tuttavia, Holiday Home non garantisce la sicurezza della Sua password. È Sua responsabilità fornire una password sicura per il Suo account utente, tenerla al sicuro e cambiarla a intervalli regolari.

Account utente

Se l'utente crea un account utente con Holiday Home, i dati inseriti saranno memorizzati ed elaborati da Holiday Home. Holiday Home utilizza questi dati solo per fornire funzioni sul sito web e per migliorare la Sua esperienza utente sul sito web e l'offerta nel Suo complesso. Per esempio, avete la possibilità di salvare e seguire le offerte. A questo scopo, i dati relativi alle Sue operazioni verranno memorizzati. In particolare, vengono memorizzati i termini di ricerca, le offerte e le informazioni tecniche sul dispositivo terminale e il browser dell'utente. I dati vengono elaborati solo per le funzioni descritte e per scopi statistici. Non verra' trasmesso a terzi. Se ha dato il Suo consenso esplicito, la informeremo sulle nuove offerte che potrebbero interessarle. Puo' cancellare il Suo account utente in qualsiasi momento. Così facendo, tutti i dati saranno cancellati. Ciò non si applica ai dati che dobbiamo conservare a causa di norme legali e ai dati che appartengono alle prenotazioni.

Facebook Connect

Holiday Home le offre anche la possibilità di accedere con il Suo account Facebook esistente (Facebook Connect). Se si fa uso di questa opzione, solo le informazioni di Facebook che si rilascia espressamente per noi saranno resi disponibili per noi. L'accesso agli altri contenuti del Suo profilo non è possibile attraverso l'uso di Facebook Connect. I dati trasmessi vengono utilizzati per creare un nuovo account utente con Holiday Home o per collegarlo all'account utente esistente. Può rimuovere il link al Suo account Facebook in qualsiasi momento. Quando si utilizza Facebook Connect, viene stabilita una connessione diretta ai server di Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook apprende che lei ha usato i Suoi dati di accesso a Holiday Home.

Newsletter

Holiday Home offre regolarmente una newsletter via e-mail per informarla sulle proprie offerte o su quelle di terzi. Per questi scopi, Holiday Home richiede un indirizzo email valido e il Suo consenso per inviare la newsletter. Saranno raccolti solo i dati richiesti e inseriti nel corso della registrazione. Se non desidera più ricevere la newsletter, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link fornito alla fine della rispettiva newsletter. Inoltre, potete anche opporvi all'uso del Suo indirizzo e-mail inviando una e-mail all'indirizzo indicato qui sotto. Il Suo indirizzo e-mail non sarà trasmesso a terzi.

Newsletter - Fornitore di servizi di spedizione

L'invio della newsletter è effettuato dal fornitore di servizi di spedizione Hubspot. Il fornitore di servizi di spedizione viene utilizzato sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO e di un accordo di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 par. 3 frase 1 DSGVO.

Il fornitore di servizi di spedizione può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, cioè senza assegnarli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l'invio e la presentazione della newsletter o per scopi statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi di spedizione non utilizza i dati dei nostri destinatari di newsletter per scrivere loro stessi o per trasmettere i dati a terzi.

Newsletter - Misurazione del successo

Le newsletter contengono un cosiddetto "pixel", cioè un file delle dimensioni di un pixel, che viene recuperato dal nostro server o, se utilizziamo un fornitore di servizi di spedizione, dal loro server quando la newsletter viene aperta. Nell'ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come ad esempio informazioni sul browser e sul Suo sistema, così come il Suo indirizzo IP e l'ora del recupero.

Queste informazioni sono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base ai loro luoghi di ricerca (che possono essere determinati con l'aiuto dell'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Le indagini statistiche includono anche determinare se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali link vengono cliccati. Per ragioni tecniche, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzata, quella del fornitore del servizio di spedizione di osservare i singoli utenti. Le analisi ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi secondo gli interessi dei nostri utenti.

Offerte di terzi

Se si lascia l'offerta diretta di Holiday Home cliccando su un'offerta di un fornitore di case vacanza e si viene reindirizzati al sito web di un terzo o alla schermata di prenotazione di un terzo, Holiday Home non ha alcuna influenza sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di questo terzo fornitore. Tuttavia, Holiday Home non interrogherà, raccoglierà, memorizzerà o verrà a conoscenza di alcun dato personale che l'utente inserisca sul sito web del terzo, ad esempio nell'ambito di una richiesta di prenotazione.

Inoltre, contenuti di terzi, come video da YouTube, mappe da Google Maps, feed RSS o grafici, ecc. di altri siti web possono essere integrati nell'offerta online di Holiday Home. Ciò richiede sempre che i fornitori di questi contenuti (di seguito denominati "fornitori terzi") siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente. Senza l'indirizzo IP, non è possibile inviare il contenuto al browser del rispettivo utente e visualizzarlo di conseguenza. Holiday Home si impegna ad utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per fornire il contenuto. Tuttavia, Holiday Home non ha alcuna influenza sul fatto che i fornitori terzi memorizzino l'indirizzo IP, ad esempio per scopi statistici. Nella misura in cui questo è noto a noi, informiamo gli utenti su questo.

Cookies

Quando si utilizza l'offerta di Holiday Home, i cosiddetti cookies vengono memorizzati sul Suo computer. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati temporaneamente nella memoria principale ("cookie di sessione") o in modo permanente sul disco rigido ("cookie permanente"). Consentono il riconoscimento come utente del sito web, il browser utilizzato, il dispositivo di accesso (ad esempio PC, tablet, smartphone), ecc. e servono a rendere il sito web user-friendly per l'utente, ad esempio adattando la visualizzazione al dispositivo di accesso o, sulla base di una precedente visita al sito web, a progettare il sito web in base all'uso precedente o a visualizzare contenuti relativi all'utente.

Analisi del web

Holiday Home analizza diversi parametri relativi all'utilizzo del sito web al fine di ottimizzare il sito e la Sua offerta. Questo viene fatto con i programmi (strumenti) menzionati e descritti di seguito.

Google Tag Manager

Attraverso questo servizio, i tag dei siti web possono essere gestiti tramite un'interfaccia. Il Google Tool Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono utilizzati cookies e non vengono raccolti dati personali. Il Google Tool Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se una disattivazione è stata fatta a livello di dominio o di cookie, rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento, nella misura in cui questi sono implementati con Google Tag Manager.

Potete trovare maggiori informazioni su Google Tag Manager all'indirizzo:

Google Analytics e Google Analytics Remarketing

Questi servizi di analisi web sono forniti da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Anche Google Analytics e Google Analytics Remarketing utilizzano cookies che vengono memorizzati sul Suo computer per analizzare l'uso del sito web.

Le informazioni generate dal cookie sull'uso del sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. Poiché Holiday Home ha attivato l'anonimizzazione dell'IP, il Suo indirizzo IP verrà comunque abbreviato in anticipo da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

"Su incarico di Holiday Home, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il Suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire a Holiday Home altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell'ambito di Google Analytics e Google Analytics Remarketing non sarà unito ad altri dati di Google. "

Può rifiutare l'uso dei cookies selezionando l'impostazione appropriata sul Suo browser, tuttavia si prega di notare che se lo fa potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo del sito web (compreso il Suo indirizzo IP) da parte di Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google, per esempio, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Quando si utilizza l'offerta Holiday Home su dispositivi mobili, la preghiamo di cliccare sul link per disattivare Google Analytics, al fine di impedire in futuro il rilevamento dei dati da parte di Google Analytics e Google Analytics Remarketing all'interno di questo sito web.

Google AdWords

Il servizio Google AdWords utilizza il monitoraggio delle conversioni per misurare l'efficacia di singoli annunci, offerte e funzioni. A tal fine, un cookie viene impostato non appena si clicca su un annuncio. Questo cookie non viene utilizzato per l'identificazione personale, ma ha lo scopo di rendere possibile determinare se si ritorna alla pagina con l'offerta specifica durante la validità del cookie di 30 giorni. È possibile impedire la memorizzazione del cookie di conversione di Google impostando di conseguenza il software del browser.

DoubleClick

Il servizio di analisi DoubleClick viene utilizzato anche in relazione a Google AdWords. Quando visita un sito web e visualizza o clicca su un annuncio servito attraverso i siti della rete pubblicitaria di Google, un cookie DoubleClick può essere collocato nel Suo browser. L'identificatore del cookie DoubleClick assegnato al Suo browser è lo stesso utilizzato quando visita siti web che utilizzano programmi pubblicitari DoubleClick. Se il Suo browser ha già un cookie DoubleClick, non dovrebbe essere rilasciato nessun altro cookie DoubleClick

Inoltre, può impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al Suo utilizzo dei siti web a Google, nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile all'indirizzo https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de alla voce estensione di disattivazione DoubleClick.

Bing Ads

Con le tecnologie di Bing Ads, i dati vengono raccolti e memorizzati, da cui vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Questo è un servizio fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA. Questo servizio permette di tracciare le attività degli utenti sul nostro sito web se hanno raggiunto il nostro sito tramite gli annunci di Bing Ads. Se arriva sul nostro sito tramite un annuncio di questo tipo, un cookie viene impostato sul Suo computer. Un tag Bing UET è integrato nel nostro sito web. Si tratta di un codice che, insieme al cookie, memorizza alcune informazioni non personali sul Suo uso del sito web. Questo include, tra le altre cose, la durata del tempo trascorso sul sito web, quali aree del sito web sono state visitate e attraverso quale pubblicità gli utenti sono arrivati al sito web. Non vengono raccolte informazioni sulla Sua identità.

Le informazioni raccolte vengono trasferite ai server di Microsoft negli Stati Uniti e lì conservate per un massimo di 180 giorni. Lei può impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al Suo uso del sito web, nonché il trattamento di questi dati disattivando l'impostazione dei cookie. Questo può limitare la funzionalità del sito web in alcune circostanze. Inoltre, Microsoft potrebbe essere in grado di tracciare il comportamento d'uso dell'utente su più dispositivi elettronici attraverso il cross-device tracking, che consente a Microsoft di mostrare pubblicità personalizzata su o all'interno dei siti web e delle applicazioni Microsoft. Potete disabilitare questo comportamento a http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.

Per ulteriori informazioni sui servizi di analisi di Bing, puo' visitare il sito web di Bing Ads https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Microsoft e Bing, la preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Facebook Custom Audience

I tag di Remarketing del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA sono integrati nelle nostre pagine. Quando visita le nostre pagine, i tag di remarketing stabiliscono una connessione diretta tra il Suo browser e il server di Facebook. Facebook riceve così l'informazione che ha visitato il nostro sito con il Suo indirizzo IP. Questo permette a Facebook di assegnare la visita alle nostre pagine al Suo account utente. Possiamo utilizzare le informazioni ottenute in questo modo per visualizzare gli annunci di Facebook. Vorremmo sottolineare che noi, come fornitore delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Facebook. Per ulteriori informazioni, consultate la politica sulla privacy di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Se non desidera che i Suoi dati vengano raccolti tramite il Custom Audiences, potete disabilitare il Custom Audiences qui https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Utilizzo di Hubspot

Usiamo Hubspot non solo per inviare la nostra newsletter/infomail, ma anche per le nostre attività di marketing online. Si tratta di una soluzione software integrata che usiamo per coprire vari aspetti del nostro marketing online.

Questi includono, tra l'altro:

  • Gestione dei contenuti (sito web e blog)
  • E-mail marketing (newsletter/infomail, così come invii automatici, ad esempio per fornire download)
  • Social Media Publishing & Reporting
  • Reporting (ad esempio fonti di traffico, accessi, ecc...)
  • Gestione dei contatti (es. segmentazione degli utenti & CRM)
  • Landing pages e moduli di contatto

Il nostro servizio di iscrizione permette ai visitatori del nostro sito web di saperne di più sulla nostra azienda, scaricare contenuti e fornire le loro informazioni di contatto e altre informazioni demografiche.

Queste informazioni e il contenuto del nostro sito web sono memorizzati sui server del nostro partner software HubSpot. Può essere utilizzato da noi per contattare i visitatori del nostro sito web e per individuare quali servizi della nostra azienda sono di loro interesse. Tutte le informazioni che raccogliamo sono soggette a questa politica sulla privacy. Utilizziamo tutte le informazioni raccolte esclusivamente per ottimizzare il nostro marketing.

HubSpot è una società di software degli Stati Uniti con una filiale in Irlanda.

Contatto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland,, Phone: +353 1 5187500. HubSpot è certificato secondo i termini del "EU - U.S. Privacy Shield Framework" ed è soggetto al Privacy Seal di TRUSTe e al "U.S. - Swiss Safe Harbor" Framework.

Social-Plug-ins

Holiday Home fornisce vari plug-in sociali. Non appena si clicca su uno dei pulsanti, viene potenzialmente stabilita una connessione diretta con il server del fornitore terzo corrispondente.

Facebook

Non appena richiama un contenuto con un plug-in di Facebook, è possibile che venga stabilita una connessione diretta con i server di Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Il contenuto del plug-in è quindi trasmesso da Facebook direttamente al tuo dispositivo finale e integrato da esso nel software. Holiday Home non dà alcuna garanzia per la raccolta di dati da parte di Facebook con l'aiuto del plug-in e le chiede a questo proposito di prendere le informazioni necessarie dalle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: http://de-de.facebook.com/policy.php. Se non volesse che Facebook raccolga dati su di lei tramite il nostro sito web e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati su Facebook, la preghiamo di effettuare il logout da Facebook prima di utilizzare il nostro sito.

Ai visitatori dei nostri siti web e delle nostre offerte Internet offriamo anche il servizio di Facebook "Facebook Connect", che - come i plug-in - è anch'esso soggetto alle condizioni d'uso e alle disposizioni sulla protezione dei dati di Facebook. Pertanto, se si registra con il Suo account Facebook, Lei permette che i dati del Suo profilo Facebook e i Suoi dati pubblici su Facebook siano trasferiti dal Suo profilo Facebook a noi, così come i dati da noi possono essere trasferiti al Suo profilo Facebook. I Suoi dati trasferiti a noi saranno memorizzati e trattati da noi per la registrazione presso di noi.

Twitter

Holiday Home le offre anche la possibilità di condividere i contenuti che ha trovato sul sito, come ad esempio alcune offerte, tramite Twitter. Non appena utilizza la funzione Twitter mentre è connesso a Twitter, viene stabilita una connessione diretta con i server di Twitter. Holiday Home non dà nessuna garanzia per la raccolta di dati da parte di Twitter con l'aiuto del plug-in e le chiede a questo proposito di trarre le informazioni necessarie dall'informativa sulla protezione dei dati: https://twitter.com/privacy.

Instagram

Il plug-in del social network Instagram è integrato nel sito di Holiday Home. Questo plug-in può essere riconosciuto dal "pulsante Instagram". Se l'utente fa clic sul "pulsante Instagram" sul sito Holiday Home mentre è connesso al suo account Instagram, il contenuto del sito Holiday Home può essere collegato al profilo o all'account Instagram dell'utente. Questo permette a Instagram di assegnare la visita ai siti di Holiday Home all'account del rispettivo utente.

Holiday Home sottolinea espressamente che Holiday Home, in quanto fornitore dei propri siti web, non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Instagram. L'utente può conoscere lo scopo, la portata e l'uso della raccolta dei dati da parte di Instagram all'indirizzo http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Se l'utente è un membro di Instagram o ha effettuato l'accesso a Instagram e non vuole che Instagram raccolga i dati dell'utente quando richiama i siti web di Holiday Home e li colleghi ai dati di appartenenza dell'utente memorizzati su Instagram, l'utente deve disconnettersi da Instagram prima di visitare i siti web di Holiday Home.

Informazioni e diritti del cliente

Lei ha diritto in qualsiasi momento a un diritto di informazione sui dati personali memorizzati su di Lei e a un diritto di correzione dei dati errati, nonché al loro blocco, cancellazione e trasferibilità. Al fine di realizzare il Suo ordine di mediazione di clienti e alloggi per le vacanze, tutti i dati possono essere trasferiti a partner contrattuali, che entrano e si sottopongono a tutti i diritti e gli obblighi in base alle condizioni di cui sopra.

Ha il diritto di ritirare il Suo consenso al trattamento dei dati personali in tutto o in parte in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

L'obiezione, il Suo diritto all'informazione e l'affermazione dei suoi altri diritti di cliente devono essere indirizzati a:

datenschutz@holiday-home.org

oppure per iscritto a:

Holiday Home AG, Hinterbergstrasse 56, CH-6312 Steinhausen, Schweiz

Per domande generali o suggerimenti sulla protezione dei dati presso Holiday Home, richieste di informazioni, correzione e cancellazione, la preghiamo di utilizzare anche le opzioni di contatto fornite.

Holiday Home AG | Stand: 2022

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